당근 알림이 안 와서 거래를 놓친 경우가 있습니다.
당근 고객센터에 나와있는 방법대로 시도해 보아도 알림이 늦게 뜨는 경우가 있어요.
이 방법으로 해보세요.
앱에서 나의 당근 ㅡ 오른쪽 위 톱니바퀴 모양 클릭 ㅡ 최신버전 업데이트
앱에서 나의 당근 ㅡ 오른쪽 위 톱니바퀴 모양 클릭 ㅡ 진동 켜기
" 설정 ㅡ애플리케이션 ㅡ 당근마켓 ㅡ 데이터 삭제 "
로그인 인증받고 다시 구동합니다.
휴대폰 재부팅해서 당근을 다시 켜주는 방법도 사용합니다.
그래도 안되면 당근마켓 앱을 지웠다 다시 설치해보세요.
고객센터 설정안내
알림이 안 와요!
알림음이 울리지 않아 많이 불편했을 것 같아요.
우선 로그아웃 후 다시 로그인을 시도해 주세요.
1. [나의 당근 > 오른쪽 위 톱니바퀴 모양 클릭 > 로그아웃]
2. [시작하기 > 내동네 클릭 > 로그인하기 > 휴대폰 번호 입력하여 인증문자 받기 > 동의하고 시작하기]
재로그인했는데도 알림이 제대로 울리지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요.
안드로이드
1. 당근마켓 앱에서 알림 설정 확인
[나의 당근 > 오른쪽 위 톱니바퀴 모양 > 알림 설정] 에서 '중요 알림 받기', '기타 알림 받기', '방해금지 시간 설정'의 ON/OFF 여부를 확인해 주세요.
2. 알림 차단 어플(휴대폰 관리 어플)이 설치되어 있는지 확인
'클린마스터', '클린매니저', 'Go speed' 등의 휴대폰 관리 앱이 설치되어 있다면 임의로 알림을 차단할 수 있어요.
이외에도 유사한 앱이 있다면 앱을 삭제하거나 해당 앱의 설정에서 당근마켓 알림 차단을 해제해 주세요.
3. 안드로이드 휴대폰 알림 허용 여부 확인 (아래 내용은 기기마다 방법이 다를 수 있어요.)
3-1. [휴대폰 설정 > 애플리케이션 > 앱 목록 > 당근마켓 > 알림]을 눌러 확인해주세요.
3-2. [휴대폰 설정 > 알림 > 당근마켓 > 애플리케이션 알림 > 알림 허용] 이 꺼져있거나 무음인지 확인해 주세요.
4. 휴대폰 볼륨 확인
휴대폰의 볼륨 조절 버튼을 누른 뒤 뜨는 팝업창에서 알림음이 켜져 있는지 확인해 주세요.
5. 절전 모드인지 확인 (삼성 휴대기기만 해당돼요.)
[휴대기기 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용제한 > 절전 상태 앱 또는 초절전 상태 앱]에서 당근마켓이 절전 상태인 경우 해제해 주세요.
iOS
1. 당근마켓 앱에서 알림 설정 확인
[나의 당근 > 오른쪽 위 톱니바퀴 모양 > 알림 설정]에서 '중요 알림 받기', '기타 알림 받기', '방해금지 시간 설정'의 ON/OFF 여부를 확인해 주세요.
2. 휴대폰에서 알림 허용 여부 확인
[휴대폰 설정 > 알림 > 당근마켓 > 알림 허용 여부]를 확인해 주세요.
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